DEVOLUCIONES.
Se aceptaran devoluciones siempre y cuando el producto no haya sido utilizado se encuentre nuevo y en su empaque original . Teniendo en cuenta que muchos de nuestros productos son de cristalería (bongs, pipas , bowls) nuestra politica de devolución es estricta y no se aceptaran devoluciones de productos 3 dias después de la entrega. No reembolsamos los costos de envio y el cliente es responsable de pagar el envio y seguro para que nos devuelva el producto en caso de que desee una devolución por cualquier motivo que no sea culpa nuestra. Es muy raro que se devuelva un producto , sin embargo si desea devolver cualquier articulo de nuestra tienda , debe contactarse con JUNGLE TEAM por correo electronico y/o celular , whatsapp o el medio que se le facilite.

GARANTÍAS.
La mayoría de nuestros productos cuentan con garantía. Especificamente en aparatos electrónicos ,en el caso de vaporizadores (garantía 2 meses ) pilas (garantía 1 mes ) , Vapes electrónicos (garantía 2 meses ), la garantia sera valida siempre y cuando esta sea por defectos de fabrica, como por ejemplo , que el articulo no encienda , no cargue o no vaporice .Se tendrá que devolver el producto para una revisión, el cual tiene que ser enviado con su caja, cargador, comprobante de pago (ticket o número de pedido) y en buen estado, si el producto presenta algún tipo de golpe este no será aceptado para hacer valida una garantía. El tiempo para reclamo de garantía que tienen otros productos fuera de los ya mencionados es de 3 días después de haberlos recibido. Pasado este tiempo mencionado para ambos casos no nos hacemos responsables y la garantía se tiene que hacer directamente con el fabricante, quienes normalmente dan 1 año de garantía en sus productos (dependerá de las políticas de garantía de cada fabricante). Si el producto no presenta ninguna falla se cobrará una multa por manejo de mercancía y los costos de envío correrán por parte del cliente. En el caso de productos de vidrio se pide revisar el paquete al recibirlo, si este está dañado, no aceptarlo y devolverlo escribiendo una nota detallada en la hoja de la paquetería el porqué se está rechazando la entrega. En caso de que el cliente no haya estado presente a la hora de la entrega y otra persona haya firmado y recibido el paquete en su nombre y no lo haya revisado en el momento es responsabilidad del cliente reportar cualquier daño al día siguiente de haberlo recibido, después la compañía ya no se hace responsable por daños presentados al artículo.

Garantia de Satisfacción al cliente

En Jungle Smoke Shop nuestros clientes son vitales y primordiales para nuestro negocio , asi que si no estas completamente satisfecho con tu compra , puedes pedir un cambio o reembolso (Solo credito en tienda) dentro de los primeros 3 dias de la compra correspondiente.

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